Business Intelligence Specialist

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Cobrança e Recuperação de Créditos (DRC)?

Temos como missão garantir a aplicação da Política de Cobrança e Recuperação de Créditos, estabelecendo um processo estruturado para cobrança dos vencidos, gestão de alçadas, regras e limites de descontos nas regularizações de dívidas, atribuição de responsabilidade e de delegação de autoridade, segregando funções e assegurando a existência de controles efetivos que permitam o cumprimento das diretrizes da Organização.

Modelo de trabalho: Híbrido - 2x Presencial

Unidade: São Paulo - Osasco

Como será seu dia a dia?

Sendo Business Intelligence Specialist, atuará na gerência DRC e suas principais atividades serão:

• Será responsável por mensurar, otimizar e gerar insights sobre o funil de conversão dos canais digitais de cobrança, conectando dados, comunicação e jornada para aumentar conversão (acordos e pagamentos) com eficiência;
• Atuação transversal às squads (Canais Próprios, Conversacionais/WhatsApp, Marketplaces e Dados & Analytics);
• Análise diária de funis por canal (impressões | cliques | intenção | acordo | pagamento), com leitura de rupturas, variação e segmentações;
• Construção e manutenção de dashboards executivos e operacionais (Power BI) com KPIs, cortes e comparativos entre canais;
• Testes e hipóteses de otimização (CRO): definir alavancas por canal (mensagens, frequência, jornada, UX no App/Portal) e medir impacto;
• Modelagem de atribuição e mix de canais (efeito cruzado entre WhatsApp/SMS/RCS/E-mail/App/Portal/Marketplaces) para priorização de investimento e sequenciamento;
• Governança de dados e tracking: especificar e validar métricas, eventos, UTMs, integrações e qualidade das bases junto à squad de Dados.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

• SQL (Avançado): Consultas complexas, janelas, CTEs, joins pesados, performance;
• Power BI ou equivalente (Intermediário/Avançado): Modelagem, DAX, medidas, agendamento de refresh e design de painéis executivos;
• Excel/Sheets (Avançado): Tabelas dinâmicas, Power Query, PROCX/ÍNDICE/CORRESP, análise ad hoc;
• Conhecimento de canais e métricas digitais (Avançado): CTR, CVR, reach, engajamento, entregabilidade, opt-out, intenção, acordo, pagamento;
• Mensageria/MarTech (Intermediário): Plataformas de WhatsApp, SMS, RCS, E-mail (ex.: Infobip, Twilio, Zenvia, Salesforce/Adobe/Oracle);
• Domínio de SQL, Power BI, análise de funil e CRO e experiência prática com canais conversacionais e proprietários.

Será um diferencial se você tiver:

• Atribuição e Experimentação (Intermediário): Desenho de testes A/B, holdout, incrementalidade;
• Python/R (Básico/Intermediário): Análises avançadas, tratamento de dados;
• App/Portal Analytics: Firebase/GA4/Adobe, eventos, UTMs, deep links;
• Marketplaces de Cobrança: Leitura de relatórios, KPIs e precificação (Serasa, Acordo Certo etc.)

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• 13º Cesta Alimentação

• Total Pass

• Vale Transporte (adesão opcional)

• Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

• Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

• Auxílio Creche ou Babá

• Licença Paternidade estendida de 20 dias

• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto