* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Position
Caixa - BH Shopping
Profile
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós.
Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza.
A tua oportunidade:
Cumprir com todos procedimentos de manuseio de dinheiro e outros procedimentos relacionados, e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Na loja / Serviço ao Cliente
- Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
- Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
- Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes);
- Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva;
- Envolver os clientes em uma conversa apropriada durante a conclusão da transação;
- Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário;
- Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação;
- Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
- Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.
Apresentação da loja
- Estar ciente dos conceitos de divulgação de produtos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em todos os momentos;
- Manter os padrões de limpeza e organização na área do caixa;
- Ajudar na manutenção de padrões do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiros, etc.
Operações
- Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Esforçar-se para garantir excelência em sua área de atuação;
- Participar do controle de insumos (embalagens, sacolas, presente, etiquetas, etc.);
- Concluir com rapidez e precisão todas as tarefas necessárias para a função atribuída na loja;
- Contribuir para manter os padrões de segurança da loja;
- Comunicar as necessidades da área para o Supervisor;
- Garantir a conformidade com as políticas e os procedimentos de amostras;
- Estar ciente de eventos especiais e divulgação de mercadoria dentro da loja;
- Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões;
- Executar as funções de caixa e operações diariamente:
- Devoluções/trocas;
- Comunicação das necessidades de abastecimento de insumos;
- Ajustes de preço*;
- Procedimentos de abertura de caixa;
- Cancelamentos*;
- Procedimentos de fechamento de caixa;
- Transações de funcionários*;
- Embalar os produtos de maneira apropriada;
- Deve ser aprovado pelo Gerente da loja ou Supervisor.
Treinamento
- Concluir todos os Treinamentos do My Confidencial (Apenas para Cadastrados) Learning;
- Procurar treinamento adicional quando necessário;
- Auxiliar na formação de novos caixas.
QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
Experiência
- Desejável experiência prévia como caixa;
Qualificações
Conhecimentos, habilidades necessárias
- Atendimento ao cliente, comunicação e organização;
- Raciocínio lógico;
- Experiência com manuseio de dinheiro/caixa – desejável;
- Conhecimentos básicos de informática desejável.
Nível educacional
- Ensino médio ou equivalente.
Requisitos da função
- Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
- Operar o ponto de venda;
- Ter disponibilidade e flexibilidade;
- Respeitar o código de vestimenta;
- Ter um atendimento consistente e confiável.
Competências
- Trabalhar em equipe;
- Perfil comprometido e proativo;
- Vontade de aprender;
Como parte da grande Equipa Confidencial (Apenas para Cadastrados), vais desfrutar de...
As Pessoas. Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.
A Aprendizagem. Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados.
A Cultura. Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Confidencial (Apenas para Cadastrados), todos os 40.000 membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza.
Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
MAISON
The House provides a superior selection of quality products and always keeps pace with the latest trends.
The house is built upon the exceptional talents of its beauty professionals who create a perfect environment for adventurous clients who want to experiment and learn.
With the innovative range of products in the Confidencial (Apenas para Cadastrados) Collection, its distinctive stores and bold commitment to new ideas, the House is always able to surprise and delight its clients.
At every touch point with its clients, in store and online, Confidencial (Apenas para Cadastrados) provides an unconventional approach which has made it the most loved beauty community in the world.