CAIXA

Missão do Cargo

Operar o caixa da loja, assegurando a correta execução das transações financeiras, por meio de atendimento ágil, cordial e preciso, bem como apoiar as rotinas administrativas, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e para a organização dos processos internos.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes conforme os padrões estabelecidos pela empresa;

• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa (PDV), garantindo a conferência correta dos valores;

• Processar pagamentos em dinheiro, cartões e demais meios, em conformidade com as instruções de trabalho vigentes;

• Receber numerários com atenção quanto aos valores, troco e autenticidade, bem como executar os procedimentos de sangria, conforme padrão definido;

• Emitir notas fiscais de venda, recibos e comprovantes de pagamento;

• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o fluxo de atendimento, orientando-os de forma clara e cordial;

• Manter a área do caixa limpa, organizada e adequada às normas de segurança;

• Executar atividades administrativas de baixa complexidade, conforme rotinas estabelecidas;

• Apoiar, quando necessário, as atividades administrativas como backup da equipe administrativa.

Requisitos Básicos

• Formação em ensino médio completo;
• Conhecimento básico de matemática;

• Conhecimento com equipamentos eletrônicos e sistemas de PDV;

• Conhecimento sobre transações com cartões, identificação de cédulas falsas e rotinas de caixa.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento e experiência em técnicas de atendimento ao cliente.