* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A empresa JHSF está buscando um profissional experiente e dedicado para a posição de Capitão Porteiro.
Como uma das principais marcas do setor hoteleiro, estamos comprometidos em oferecer experiências excepcionais aos nossos hóspedes, e o papel do Agente de Governança é fundamental nesse processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar e supervisionar a equipe de estacionamento, assegurando postura profissional e padrão de atendimento de alto nível.
- Atuar como anfitrião na entrada do hotel, recepcionando hóspedes VIPs, autoridades e clientes especiais.
- Garantir fluidez e organização do fluxo de veículos, hóspedes, visitantes e fornecedores.
- Assegurar o cumprimento dos padrões de etiqueta e hospitalidade definidos pelo hotel.
- Trabalhar de forma integrada com Recepção, Concierge, Segurança e Governança.
- Antecipar necessidades dos hóspedes, oferecendo suporte proativo e soluções rápidas.
- Treinar, orientar e avaliar a equipe, promovendo excelência no atendimento e desenvolvimento contínuo.
- Zelar pela conservação da área de entrada, lobby e acessos do hotel.
- Garantir o cumprimento de normas internas, procedimentos de segurança e confidencialidade.
- Apoiar a gestão na elaboração de escalas, controle de faltas e gestão de desempenho da equipe.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em hotelaria de luxo ou hospitalidade premium, preferencialmente em funções de liderança.
- Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão considerados diferencial).
- Conhecimento de etiqueta, protocolo e atendimento ao cliente de alto padrão.
- Boa comunicação verbal e postura profissional alinhada ao ambiente de luxo.
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.
Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.
Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF. Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades. A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente. Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.