CAS | Analista de Desempenho de Jornadas PL

O foco dessa vaga é para atuação no pilar de experimentação com visão do site. Você vai atuar com forte orientação a dados, utilizando métricas e comportamento dos usuários para embasar decisões e evoluir jornadas digitais que gerem impacto tanto para a experiência dos usuários, quanto para os resultados do negócio. Será responsável por conceber as soluções para a Plataforma Site, traduzindo necessidades de negócio e requisitos funcionais em interfaces, testes e experimentos claros, intuitivos e eficientes.

• Analisar indicadores de desempenho e conversão para identificar gargalos, oportunidades e recomendações de otimização.
• Atuar de forma proativa na evolução da experiência digital, conectando as necessidades dos usuários aos objetivos do negócio.
• Apresentar recomendações e sustentar decisões de experiência com base em dados, evidências e resultados observados.
• Utilizar dados de comportamento, métricas de navegação, insumos analíticos e evidências de pesquisa para evoluir fluxos, jornadas, navegação e interfaces.
• Traduzir requisitos de negócio e funcionais (PM e BSA) em soluções de experiência e usabilidade.
• Desenhar fluxos, jornadas e estruturas de navegação, garantindo clareza e consistência da experiência.
• Criar wireframes e protótipos para apoiar a definição e validação de soluções antes do desenvolvimento.
• Garantir aderência às melhores práticas de UX, acessibilidade e consistência de interface.
• Trabalhar em parceria com engenharia na implementação das soluções, assegurando fidelidade ao desenho proposto.
• Apoiar a validação das entregas sob a ótica da experiência do usuário.
• Realizar testes com usuários para validar hipóteses e identificar oportunidades de melhoria na jornada digital.

Aqui você terá a oportunidade de:

- Influenciar decisões estratégicas apoiadas por evidências.

- Trabalhar com a análise de dados comportamentais.

- Participar da construção de uma área em crescimento.

- Atuar em um ambiente colaborativo, onde questionar, propor e testar novas ideias faz parte da rotina.

- Ver suas entregas se transformarem em melhorias reais para pessoas e para o negócio.

Formação: Design, UX, Comunicação, publicidade, engenharia de produção ou áreas correlatas.

Competências:

Perfil proativo e comunicativo;

Forte capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados;

Capacidade de conectar experiência do usuário aos objetivos de negócio;

Visão de jornada e funil digital;

Habilidade para influenciar stakeholders e trabalhar de forma colaborativa;

Pensamento estratégico orientado a resultado

Capacidade de priorização orientada a impacto

Autonomia e senso de responsabilidade sobre entregas

Facilidade em lidar com problemas complexos e ambiguidade

Conhecimentos técnicos:

Experiência prévia com plataformas web ou sites (desejável);

Análise de comportamento digital e métricas de jornada;

Leitura e interpretação de dados;

Testes de usabilidade e pesquisa com usuários;

Design de experiência do usuário (UX);

Arquitetura de informação e desenho de fluxos;

Prototipação (Figma ou ferramentas similares);

Conhecimento de ferramentas de análise de comportamento e desempenho digital (desejável).

No Centro Administrativo Confidencial (Apenas para Cadastrados) (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho.

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No Confidencial (Apenas para Cadastrados)você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!