CGH - Auxiliar Líder de Rampa

• Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Liderar a equipe de auxiliares de rampa e operadores de equipamentos de um voo, garantindo a execução de todos os processos determinados, com foco na segurança operacional e bons resultados operacionais (indicadores de performance)
• Responder diretamente ao líder de operações do turno
• Realizar o planejamento de atendimento do voo com sua equipe, com base nas informações recebidas da companhia aérea, atendando para as cargas especiais e outras particularidades do voo
• Garantir os resultados de bagagem do cliente, através do correto manuseio e organização das cargas e bagagens, monitoramento das bagagens em conexão (chegando e saindo de seu voo)
• Garantir o resultado de pontualidade do voo.
• Desenhar planos de ação de melhoria quando necessário
• Gerenciar a equipe do atendimento, através de briefings, debriefings e ações corretivas durante o atendimento quando necessário
• Cobrar da equipe a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata, sempre com foco na segurança operacional
• Contribuir para o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes.
• Garantir que toda equipe de atendimento em solo esteja agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional.
• Administrar as informações relevantes para uma operação segura e eficaz.
• Foco na segurança operacional, resultados e desenvolvimento de pessoas.

• Experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves.
• Ensino Superior completo ou cursando
• Disponibilidade de horários
• Proatividade, atenção, bom relacionamento interpessoal
• Conhecimento intermediário no pacote office
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, esforço físico e deambulação por toda área operacional.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para movimentação de bagagens da esteira para equipamentos de transporte, calçamento, carregamento e descarregamento de aeronaves com malas e cargas, sinalização em torno do voo a ser atendido, inspeção e varredura do piso para coleta de objetos caídos, percepção auditiva para identificação de sinais sonoros de equipamentos e máquinas na pista.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

• Local de Trabalho: Aeroporto de Congonhas - São Paulo/SP
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1

É quase impossível você andar em um aeroporto no Brasil e não ver o logotipo da dnata. Somos um dos maiores hubs da dnata no mundo, atuando em 26 aeroportos, de norte a sul do país, e em mais de 140 aeroportos em todo o planeta. Sempre em terra, garantindo que cada atendimento aconteça com segurança, responsabilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de um time com mais de 6.000 profissionais da aviação, especialistas em assistência em solo, atuando desde o atendimento ao passageiro, passando pelo manuseio de bagagens, operações de rampa e chegando até o pushback da aeronave, para a aviação comercial e executiva.

Atendemos mais de 20 companhias aéreas e realizamos mais de 250 mil turnarounds por ano. 💪✨