CHEFE DE FRENTE DE CAIXA - VILA MADALENA

Principais Atribuições / Responsabilidade

• Coordenar o trabalho em equipe;
• Administrar faltas, uniformes, escala de trabalho e folga;
• Cobrar dos colaboradores o uso dos EPI´s , uniformes e crachás ;
• Garantir o funcionamento/abastecimento e limpeza do setor, check outs, carrinhos de clientes, cestinhas de compras;
• Monitorar diariamente o estacionamento para verificar o acumulo de carrinhos e limpeza;
• Solicitar manutenção de equipamentos ao TI quando houver necessidade;
• Garantir o troco suficiente para a operação dos caixas;
• Monitorar a abertura e fechamento dos caixas, garantindo ao cliente atendimento sem filas;
• Garantir o abastecimento de mercadorias com sortimento, precificação e controle de validade dos check stands;
• Supervisionar diariamente as quebras de caixa, relação de cancelados das operadoras de caixas;
• Justificar para o setor Financeiro os erros de registro, quebras de caixa das operadoras através de emails;
• Enviar para o setor financeiro propostas devidamente preenchidas com a documentação (xerox) exigida para o cadastro de novo de cheque dos clientes;
• Solicitar e acompanhar pedido de materiais de consumo semanalmente (sacolas, papel de presente, canetas, etc.).
• Manter a limpeza e organização na área de trabalho;
• Trabalhar em conformidade as normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene e saúde;
• Efetuar reuniões periódicas para melhorar o andamento do setor com os colaboradores;
• Zelar pelo bom relacionamento entre os colaboradores;
• Cobrir folga do gerente de loja, efetuar abertura e fechamento da loja quando necessário;
• Cuidar da imagem pessoal e postura profissional;
• Manter o quadro de pessoal necessário para realizar um bom atendimento;
• Acompanhar o relatório de indicadores, margem, venda e produtividade;
• Ouvir o cliente, esclarecer dúvidas, oferecer dicas e sugestões, ser cordial e simpático;
• Conhecer o perfil dos clientes e propor melhorias para a loja para atendimento de expectativas e necessidades.

Requisitos / Qualificações
Indispensáveis
Formação: Superior Completo ou em Curso
Experiência: 2 anos de experiência na área
Conhecimento: Rotinas de Varejo
Competências Comportamentais/Habilidades: Dinamismo, Organização e Disciplina, Atenção Concentrada, Trabalho em Equipe, Acompanhamento e Controle, Liderança, Cortesia, Solução de Problemas, Atendimento ao Cliente, Foco no Resultado

Jornada de Trabalho / Deslocamentos
Jornada de Trabalho: Período Integral com 44 horas semanais
Deslocamentos: não necessita