Chief Operating Officer

Sobre a oportunidade

O Hub Plural está em uma fase acelerada de crescimento e expansão multiunidades. Buscamos um(a) COO para ser o(a) responsável por transformar estratégia em execução, garantindo previsibilidade de resultados, eficiência operacional e escala sustentável.

Esta é uma posição-chave para profissionalizar a operação e estruturar o sistema de gestão da companhia.

Missão do cargo

Operacionalizar a estratégia do Hub Plural, garantindo performance, eficiência e previsibilidade nas operações, atuando como braço executivo do CEO “da porta para dentro”.

Principais responsabilidades

• Implantar e sustentar a cadência de gestão (WBR, MBR, QBR)
• Desdobrar metas corporativas (OGSM/OKRs) para áreas e unidades
• Garantir previsibilidade de receita, ocupação e eficiência operacional
• Integrar Comercial, Operações, Projetos/Expansão e Financeiro
• Estruturar e consolidar dashboards executivos e indicadores-chave
• Padronizar a operação das unidades, assegurando qualidade e experiência do cliente
• Liderar war rooms e planos de ação para unidades com gap de performance
• Co-liderar controle de OPEX e iniciativas de eficiência
• Governar o portfólio de projetos de expansão e novas unidades
• Desenvolver lideranças e fortalecer a disciplina de gestão

Indicadores de sucesso da posição

• Receita e ocupação por unidade
• Margem EBITDA e OPEX/m²
• NPS/CSAT e indicadores operacionais
• Previsibilidade comercial (forecast vs realizado)
• Evolução e adoção dos ritos de gestão
• Ramp-up eficiente de novas unidades

Requisitos obrigatórios

• Experiência relevante em operações complexas ou multiunidades
• Histórico comprovado de estruturação de processos e cadência de gestão
• Forte capacidade analítica e orientação a indicadores
• Experiência em liderança de times e desenvolvimento de gestores
• Perfil generalista com viés de execução e planejamento
• Disponibilidade para atuação presencial predominante
• Diferenciais

• Experiência nos segmentos de real estate, coworking, hospitalidade ou operações distribuídas
• Vivência com governança executiva e interface com conselho
• Experiência com integração de sistemas e BI
• Atuação prévia em empresas em fase de escala

Perfil comportamental esperado

• Estruturado(a) e orientado(a) a dados
• Executor(a) e mão na massa
• Capaz de organizar ambientes em crescimento
• Boa influência sobre lideranças
• Equilíbrio entre velocidade e disciplina de gestão

Modelo de contratação e benefícios

• Modelo: PJ
• Remuneração: R$ 18.000 a R$ 20.000
• Benefícios via Flash (R$ 30/dia útil)
• Auxílio mobilidade: R$ 460/mês
• Descanso remunerado conforme política interna

Local de trabalho

• Base principal na região metropolitana de Recife
• Presencial predominante (~70%)
• Eventuais visitas a outras unidades