* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Nós somos aConfidencial (Apenas para Cadastrados)! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia
- Atuar no suporte técnico de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições de serviços de TI.
- Prestar suporte a softwares, sistemas corporativos, equipamentos de TI e dispositivos móveis (Android, iOS, telefonia e dados).
- Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, sistemas operacionais Windows 10 ou superior, softwares padrão e periféricos.
- Oferecer suporte técnico a Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote) e ferramentas de colaboração (Teams, Meet e Zoom).
- Atuar no suporte e operação de salas de videoconferência, audioconferência e equipamentos audiovisuais (Poly, Jabra, Netglobe, TVs, mesas de som, auditórios).
- Executar checklist técnico diário nas localidades, garantindo o funcionamento de impressoras, videoconferências, relógio de ponto, catracas e painéis corporativos.
- Gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores e prestadores de serviços (impressoras, CFTV, no-breaks, facilities, entre outros).
- Realizar controle de estoque de suprimentos e consumíveis de impressoras e suporte a equipamentos multifuncionais.
- Criar e atualizar procedimentos técnicos e instruções de trabalho para atendimento de 1º e 2º níveis.
- Garantir o correto registro, acompanhamento e encerramento de chamados, conforme processos e SLAs definidos.
Requisitos e qualificações
Horário de Atuação
- Escala: 08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira
- Modo de atuação: Presencial
- Local de trabalho: Silves, Amazonas-AM
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
- Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸♀️🤸♂️
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
- Seguro de vida coletivo ⛑
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista (Talent)
- Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Conheça o mundo da Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖