CÓD. 9931061 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

O que buscamos?

Um profissional comprometido e proativo.

Como será o seu dia a dia:

• Resolução de problemas através de uma base de conhecimento;

• Realizar atividades em bancada no service desk;

• Apoio ao atendimento do nível 1 remoto ou presencial;

• Apoio ao atendimento do nível 2 remoto ou presencial;

• Lançamento e manutenção do cabeamento estruturado UTP e Fibra Óptica;

• Lançamento e manutenção do cabeamento de telefonia analógica, digital e voip;

• Realizar certificação de cabeamento estruturado UTP e redes ópticas;

• Instalação e manutenção de redes FTTX;

• Instalação, manutenção e alinhamento de enlaces de microondas em torres de comunicação;

• Instalação e manutenção de passivos de rede, tais como patch pannel, RJ45 e Keystone;

• Realizar testes, manutenção e limpezas de terminais de rede UTP e SFP;

• Realizar operação e manutenção de Central Telefônica;

• Apoio na manutenção de telefonia pública;

• Realizar manutenção no sistema de energia do Datacenter e salas de equipamentos;

• Realizar instalação de ativos de rede, tais como switch, roteador, access point, antenas, entre outros;

• Realizar agendamento de atividades preventivas nos ativos e passivos de rede;

• Registrar todas as atividades de atendimento na ferramenta de chamados;

• Alimentar a base de conhecimento em conjunto com as equipes operacionais;

• Elaborar documentações e tutoriais aos clientes para utilização de sistemas em geral;

Conhecimento básico em:

• Sistemas Operacionais;
• Aplicativos Microsoft;
• Atendimento ao usuário;
• Protocolo TCP-IP;
• Impressoras;
• Redes.

Serão diferenciais

• Superior na área de Tecnologia.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖