* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos uma agência de estratégia, inteligência e marketing, com 16 anos de experiência em gerar valores para os nossos parceiros, por meio de dados, performance e resultados. Principais Responsabilidades: - Interagir estrategicamente com os perfis de interesse nas páginas dos clientes, garantindo engajamento positivo e alinhado à marca; - Responder mensagens e comentários nas redes sociais, oferecendo informações, prestando serviço ao seguidor e representando a marca de forma consistente, sempre alinhado aos objetivos comerciais e às práticas de SAC 2.0; - Participar de reuniões de brainstorming com o time de conteúdo para criar ações inovadoras e relevantes para o público; - Monitorar tendências e realizar social listening para identificar insights e oportunidades de engajamento; - Tabular os principais temas e tendências encontrados nos comentários, contribuindo para a criação de conteúdo estratégico; - Apoiar o time de conteúdo na produção de copys criativas e no desenvolvimento de relatórios e KPIs; - Compartilhar publicações nos stories dos clientes, ampliando o alcance da marca; - Realizar repostagens e marcações em publicações de redes sociais, garantindo maior visibilidade e engajamento; - Monitorar continuamente a performance das redes sociais dos clientes, analisando métricas, sentimentos e feedbacks da audiência. Produzir relatórios analíticos regulares com insights estratégicos, identificando tendências, oportunidades de melhoria e recomendações práticas para otimização das ações e ajustes nas estratégias de conteúdo e relacionamento.Requisitos Conhecimento em SAC 2.0 e práticas de social listening; Conhecimento na ferramenta Buzzmonitor; Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de redes sociais; Habilidade em comunicação clara e objetiva, com foco em atendimento ao cliente; Capacidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes criativas e dinâmicas; Interesse em acompanhar tendências de mercado e comportamento nas redes sociais; Proatividade e foco na entrega de resultados.
Desejável Experiência anterior com atendimento em redes sociais ou gestão de comunidades digitais; Vivência em agência.