* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responde pelo relacionamento com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes internos, externos
e cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação desses
públicos.
Responsabilidades e atribuições
Permanecer no Pronto Atendimento de hospital da rede não credenciada, acolhendo, orientando e acompanhando clientes, pacientes e acompanhantes; intermediar situações de conflito ou insatisfação, conduzindo-as com empatia e postura profissional; apoiar a logística de deslocamento dos clientes, assegurando que o processo ocorra de forma segura e organizada; registrar ocorrências, feedbacks e informações relevantes, repassando-as às áreas responsáveis; manter alinhamento contínuo com as equipes de atendimento, transporte e gestão da operadora, promovendo fluidez e integração em todo o processo, entre outras.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos em informática e utilização de sistemas de atendimento;
Experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente em hospitais, clínicas ou áreas de recepção;
Interesse em atuar em contrato temporário;
Disponibilidade para escala 12x36, com oportunidades nos turnos diurno e noturno
Desejável também:
Boa comunicação, empatia e postura acolhedora no contato com clientes e acompanhantes
Habilidade para atuar sob pressão e lidar com diferentes perfis de público
Informações adicionais
Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + assiduidade + PPR + incentivo educacional
Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)
Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário + seguro de vida
Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista em Grupo
- Etapa 3: Entrevista Individual (RH)
- Etapa 4: Entrevista Individual Final (Gestor)
- Etapa 5: Contratação
Olá! Quer mesmo trabalhar com a gente aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Há quase 50 anos no mercado, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.
Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.
Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados) temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
Venha fazer parte do nosso time! O cuidado é a nossa vocação.
Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.
*Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link:https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br