* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Se você atua ou já atuou como Concierge de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade!
O Concierge da AESC será responsável pelo processo de atender clientes internos e externos acolhendo as suas solicitações, com objetivo de prestar um atendimento exclusivo e de excelência aos pacientes e seus familiares durante sua estada no Hospital Mãe de Deus UCG, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a área de atendimento ao cliente, por meio de visitas aos clientes internados, acolhendo as demandas, sejam elas críticas, sugestões ou solicitações;
- Apoiar aos familiares nos casos de óbito do paciente através do preenchimento de formulário, orientação de procedimentos legais e funerárias, envolvendo o setor de Pastoral e Psicologia quando necessário;
- Realizar a navegação de pacientes notórios e estrangeiros, organizando e acompanhando sua jornada na Unidade;
- Garantir escuta e relacionamento com médicos do corpo clínico, durante sua atuação na Unidade, sinalizando as áreas de apoio quando necessário alguma adequação e correção dos nossos processos;
- Apoiar na organização e ações para médicos e pacientes da Unidade, garantindo uma experiência personalizada;
- Controlar e atuar para garantir a manutenção e adequação das áreas de circulação de médicos e pacientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior concluído ou em andamento em Hotelaria, Administração e áreas afins.;
- Desejável fluência em Inglês e Espanhol.
Informações adicionais
Benefícios:
- Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);
- Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);
- Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;
- Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
- Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
- Convênio Farmácias Panvel;
- Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
- Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);
- Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Desenvolvimento
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Exame para Atestado de Saúde Ocupacional
- Etapa 5: Contratação
Gente & Desenvolvimento
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.
E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial e na cidade de Capão da Canoa o Hospital Santa Luzia.