* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
- Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
- Garantir a hospitalidade e a melhor experiência dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento até o término da sessão.
- Realizar atendimento, relacionamento e agendamentos via app e WhatsApp.
- Gerenciar check-in, briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões.
- Controlar agendamentos, lista de espera e cadastros no app, garantindo seu pleno funcionamento.
- Atualizar e controlar planilhas de membros, convidados, sessões e gestão da piscina.
- Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados, guarderia, entre outros).
- Atender demandas da guarderia e controle de pranchas.
- Receber, gerir e apoiar na resolução de elogios, críticas e situações de crise com clientes.
- Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza, sonorização, reposições e atendimento).
- Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes.
Requisitos e qualificações
É necessário que você tenha:
- Empatia e carisma;
- Interesse pelo surf;
- Conhecimento de Excel;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.
É desejável que você tenha:
- Curso de atendimento ao cliente;
- Curso de Experiência do cliente e correlatos;
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
Informações adicionais
Nós oferecemos:
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
- Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Totalpass.
VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!
Seja bem-vindo(a) a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em 1972, a Confidencial (Apenas para Cadastrados)– Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e no segmento financeiro, por meio da criação e gestão de fundos de investimento imobiliário pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) Capital.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.
Com alegria compartilhamos que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.