Concierge

Estamos em busca de um (a) Concierge para atuar em uma clínica de medicina integrativa e regenerativa, que une longevidade, beleza e alta performance. Venha fazer parte desta equipe de excelência!

Responsabilidades:

• Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza;
• Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica, garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos;
• Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica, atuando nas negociações e conversões de pacientes;
• Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento;
• Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica;
• Uso de sistemas/ (CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente;
• Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica.

Requisitos:

• Formação Superior ou Técnico completo, ou cursando em Administração, Secretariado, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Experiência em áreas de atendimento;
• Experiência em clínicas de alto padrão será considerada um diferencial;
• Ter experiência em sistema de agendamento e CRM será um diferencial;
• Experiência em vendas será um diferencial.

Benefícios

Dados da vaga:

• Salário: fixo;
• Regime de contratação: CLT;
• Pacote de benefícios: Vale transpoorte, vale refeição, treinamento interno, bônus por meta trimestral e oportunidade de crescimento;
• Modalidade de trabalho: Presencial;
• Horário de trabalho: A combinar;
• Local de trabalho: Lago Sul - DF.