* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
Qualificações
- E-Commerce
- Desenvolvimento de Lideranças
- Macros
- Compras
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Atividades
- Realizar atendimentos do Clube de Compras pelos canais online;
- Investigar falhas no fluxo de pedidos e acionar o time de Ecommerce quando necessário;
- Direcionar solicitações de carta de correção conforme macro;
- Identificar golpes/fraudes e encaminhar para o fluxo correto;
- Direcionar demandas de troca, devolução, cancelamento e reclamações seguindo macros;
- Orientar consumidores sobre produtos, processos e sites de compra;
- Encaminhar atendimentos para assistência técnica ou plataforma responsável;
- Realizar contatos ativos com consumidores para esclarecimentos e pendências.
Requisitos
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Conhecimento básico em VTEX (desejável);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes.
Requirements
Studies
Skills
Benefits
About BRITÂNIA
A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.
Hoje, somos mais de 9.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos.
Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias.
Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.