* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na AX4B, estamos construindo o futuro do relacionamento com o cliente por meio da nossa plataforma proprietária de CRM, inovadora e estratégica para nossos negócios.
Buscamos um(a) Consultor(a) de CRM Júnior/Pleno com forte visão de negócio e familiaridade com conceitos e funcionalidades de ferramentas de CRM.
Se você gosta de otimizar processos, entender jornadas de clientes e transformar necessidades de negócio em soluções práticas, essa oportunidade é para você!
Você receberá capacitação completa e dedicada na nossa ferramenta, tornando-se especialista em uma solução única e estratégica.
Principais Responsabilidades
- Analisar o negócio do cliente e desenhar soluções dentro da plataforma CRM.
- Otimizar processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Configurar e personalizar o sistema CRM (campos, objetos, fluxos, relatórios e dashboards).
- Atuar como ponte entre áreas de negócio e equipe técnica (TI/Desenvolvimento).
- Traduzir requisitos funcionais em soluções eficientes.
- Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários.
- Garantir adoção e bom uso da ferramenta.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e novas funcionalidades.
- Atuar em projetos de implementação junto a equipes multifuncionais.
Requisitos Essenciais
- Experiência como Consultor(a) de CRM, Analista de Sistemas ou experiência prática como usuário(a) avançado(a) de CRM.
- Conhecimento em plataformas de CRM (ex: Salesforce, Dynamics, HubSpot, RD, etc.).
- Capacidade de analisar processos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas.
- Experiência com configuração e personalização de CRM.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Pensamento analítico e postura proativa.
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para atuar 8h/dia em dias úteis.
Diferenciais
- Experiência com projetos de implementação de CRM.
- Vivência com mapeamento de jornada do cliente.
- Noções de automação de marketing.
- Conhecimento em integração de sistemas.
Departamento:
CRM