* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
AVISO IMPORTANTE: Vaga exclusiva para residentes em Rio das Ostras. Por questões logísticas da nossa operação presencial, candidatos que não residam no município ou em bairros de fácil deslocamento serão automaticamente desclassificados pelo nosso sistema de triagem. Caso não resida na cidade, pedimos a gentileza de não seguir com a candidatura.
Consultor de Sucesso do Aluno (Atendimento e Retenção) - Unicesumar
Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado para atuar como o coração do nosso polo. Esta é uma posição estratégica para quem valoriza a excelência no atendimento e a organização administrativa. Buscamos um Consultor de Sucesso que seja a nossa referência de profissionalismo e organização.
Sua missão:
- Gestão da Jornada do Aluno: Ser o ponto de contato principal, orientando, acolhendo e garantindo que o aluno se sinta amparado em sua trajetória acadêmica.
- Atendimento Consultivo (Walk-in/Transeuntes): Receber com excelência os interessados que buscam informações no polo, apresentando os diferenciais da Unicesumar e conduzindo o processo de matrícula.
- Retenção e Reabertura: Identificar alunos com pendências ou desmotivados, atuando de forma consultiva para retomar o vínculo com o curso.
- Back-Office: Manter registros, documentos e o sistema acadêmico impecáveis.
O que buscamos:
- Maturidade Profissional: Buscamos um colaborador que valorize um ambiente de trabalho focado, onde a ética profissional, o respeito mútuo e a objetividade na resolução de desafios sejam a base do dia a dia.
- Organização e Autonomia: Capacidade de gerir o próprio fluxo de tarefas, priorizando a fluidez dos processos e a pontualidade.
- Agilidade Digital: Facilidade com sistemas, plataformas e ferramentas administrativas.
- Perfil Comportamental: Foco em soluções, cordialidade e senso de excelência.
O que oferecemos:
- Salário fixo: R$ 1.750,00.
- Remuneração variável por metas de matrículas/retenção.
- Bolsa de Estudos (80%) após período de experiência.
- Vale-transporte
- Vale-refeição após período de experiência.
- Plano Odontológico após período de experiência.
Como se candidatar (Processo Seletivo estruturado):
- Candidate-se por aqui no Indeed.
- Realizaremos uma triagem inicial dos currículos e das respostas às perguntas de seleção.
- Os candidatos selecionados nesta etapa inicial serão convidados para a fase de qualificação, que inclui um formulário e um breve vídeo de apresentação.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.750,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-educação
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Esta vaga exige foco total em organização administrativa e atendimento consultivo (não é uma vaga de atendimento passivo/recepção comum). Você se sente confortável trabalhando com metas de retenção e organização de processos?
- Em qual bairro de Rio das Ostras você reside e quanto tempo precisa para se deslocar até o Centro?
- Descreva, em uma frase, como você organiza o seu dia de trabalho para garantir que nenhuma tarefa importante fique pendente.
- Nossa cultura valoriza a objetividade e a resolução de problemas sem intermédio constante de supervisão. Qual é a sua estratégia ao se deparar com um problema complexo que você nunca viu antes?
- Caso seja selecionado na primeira etapa, o processo seletivo exige o envio de um vídeo de apresentação de até 2 minutos após nosso contato. Você está de acordo em realizar esta etapa caso seu currículo seja selecionado?