* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsável por atender clientes da Outlet4u com foco em conversão de vendas, relacionamento e suporte personalizado via canais digitais e presenciais. A consultora atua na ativação de clientes vindos de campanhas de tráfego, CRM, e-commerce e redes sociais, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e estratégico, transformando oportunidades em pedidos fechados.
Responsabilidades:- Atender clientes pelo WhatsApp e redes sociais com foco em venda consultiva
- Recuperar contatos e carrinhos abandonados com abordagem personalizada e estratégica
- Acompanhar leads gerados por campanhas de tráfego, formulários e visitas ao site
- Enviar sugestões de produtos, montar kits promocionais e criar combinações personalizadas
- Esclarecer dúvidas sobre tamanhos, tecidos, prazos de entrega, formas de pagamento e promoções
- Realizar fechamento de pedidos e envio de links de pagamento ou direcionamento para o e-commerce
- Manter registro das interações e status de cada cliente no sistema ou CRM utilizado
- Trabalhar com metas de conversão e ticket médio, com apoio de campanhas ativas
- Participar de campanhas sazonais, ativações de catálogo e ações de recompra
- Apoiar o time de marketing com feedbacks sobre produtos, comportamento dos clientes e tendências observadas no atendimento
- Boa comunicação verbal e escrita (WhatsApp, redes sociais e atendimento presencial)
- Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos
- Capacidade de escuta ativa e entendimento do perfil de consumo do cliente
- Facilidade para uso de ferramentas como WhatsApp Business, Instagram, planilhas e CRM
- Organização e disciplina para acompanhar pedidos, listas de contatos e metas de atendimento
- Desejável: experiência com moda masculina e e-commerce, ou atuação em lojas com atendimento digital
- Comunicativa, empática e com excelente postura comercial
- Organizada
- Alta energia, proatividade e foco em metas
- Atenção aos detalhes e boa memória para produtos e promoções
- Capacidade de manter o relacionamento com clientes de forma contínua
- Habilidade em contornar objeções e criar senso de urgência com naturalidade