* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados) líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.
Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.
Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.
Responsabilidades e atribuições
Confira as principais atividades desta vaga:
- Realizar atendimento aos clientes corporativos via e-mail, telefone e sistema interno;
- Efetuar cotações e reservas de passagens aéreas, hospedagens, locações de veículos e outros serviços relacionados a viagens corporativas;
- Apoiar o cliente interno com processos administrativos (como lançamentos no back office, contato com fornecedores e outras demandas);
- Registrar todos os lançamentos no sistema de back office ou em sistemas homologados, garantindo a uniformidade das informações;
- Garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro do SLA estabelecido;
- Elaborar propostas claras e objetivas, utilizando linguagem acessível ao cliente;
- Verificar a conformidade das informações enviadas, como datas, horários, destinos e políticas de cancelamento;
- Observar a política de viagens do cliente e aplicá-la nas cotações, reservas e emissões;
- Acompanhar e realizar follow-ups com clientes e fornecedores para garantir a efetivação das reservas;
- Apoiar na resolução de problemas relacionados às viagens, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a Flytour;
- Colaborar com a equipe para garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento dos padrões estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Experiência anterior com viagens corporativas nacionais (mesmo que em função de suporte ou estágio);
- Conhecimento e prática no sistema GDS Amadeus (nível básico, no mínimo);
- Ensino médio completo (formação em Turismo, Hotelaria ou áreas afins será um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e atento aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos;
- Inglês será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)er?
- VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
- Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
- Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
- Assistência odontológica | OdontoPrev.
- Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
- Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
- Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
- Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
- Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
- Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!
#FBT
#LI-PD1
#LI-ONSITE
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Geografia
- Etapa 3: Teste de Sabre
- Etapa 4: Teste de Amadeus
- Etapa 5: Bate-papo com RH
- Etapa 6: Bate-papo com à Área de Negócio
- Etapa 7: Contratação
Criamos caminhos além do imaginável — e o próximo pode ser o seu!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.
Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.
Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.
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