* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Grupo BRW está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens, com foco no atendimento a clientes corporativos, para integrar nossa equipe em Pompéia/SP.
O(a) profissional será responsável pela cotação e emissão de reservas de hotéis, carros e passagens aéreas nacionais, além de auxiliar os clientes na reserva de voos, hospedagens, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas às viagens corporativas.
Habilidades:
- Comunicação e empatia
- Adaptabilidade
- Organização
- Conhecimento tecnológico
- Capacidade de persuasão
O que buscamos:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Vivência no suporte ao cliente em todo o processo, garantindo uma experiência diferenciada;
- Conhecimento em cotações na área de turismo ou áreas correlatas;
- Conhecimento em sistemas de reservas aéreas e terrestres será um diferencial;
- Boa comunicação e habilidade para construir relacionamentos interpessoais;
- Conhecimento em pacote Office (Excel será um diferencial).
Principais atividades:
- Auxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros, passeios e demais serviços relacionados à viagem;
- Efetuar reservas e garantir que o cliente tenha todos os detalhes formalizados;
- Realizar emissões após aprovação do cliente, conferir e enviar os documentos;
- Apoiar em alterações solicitadas pelo cliente (simulações de custos, formalização e emissão);
- Efetuar cancelamentos junto ao fornecedor e repassar as regras de cancelamento ao cliente;
- Realizar a abertura de pedidos de reembolso quando solicitado.
Se você se identifica com esse perfil, venha fazer parte do time BRW, que transforma desafios em oportunidades!