* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Você na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Você na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.
Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. Na sua rotina você irá:
Atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rollout e carve-out em SAP ECC e S/4HANA;
Participar de todas as fases do projeto;
Liderar o desenho funcional dos processos de atendimento e gestão de chamados no SAP, cobrindo toda a jornada desde a abertura até o encerramento de solicitações;
Ser referência técnica nos módulos PM/QM;
Garantir integração e conformidade dos processos SAP com o negócio;
Análise de Requisitos: Interagir diretamente com os principais usuários das áreas de negócio, para entender e documentar os requisitos de negócios, garantindo que as soluções SAP atendam às necessidades do Cliente;
Desenvolvimento e Configuração: Configurar e personalizar os módulos SAP de acordo com os requisitos do negócio. Desenvolver melhorias e realizar ajustes funcionais e técnicos conforme demanda;
Suporte e Solução de Problemas: Fornecer suporte técnico para resolver problemas complexos e garantir o funcionamento contínuo e eficiente do sistema. Realizar diagnósticos e implementar soluções;
Treinamento e Orientação: Treinar e orientar usuários finais e membros da equipe sobre o uso e as melhores práticas dos módulos SAP, garantindo que todos os envolvidos estejam capacitados;
Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo?
Escolha seu impacto.
O que precisa para você se candidatar à vaga?
Experiência como consultor(a) SAP PM/QM Sênior
Ensino superior completo
Vivência em S/4HANA Utilities ou migração para S/4 será um diferencial.
Domínio dos processos de atendimento
Leitura técnica de ABAP e capacidade de elaborar especificações
Familiaridade com governança Activate, SolMan/ALM, Signavio e Clean Core Board.
Experiência com ambientes de operação crítica (contact center 24/7, emergências, campo, inspeções).
Raciocínio estruturado e domínio de processos de atendimento ponta-a-ponta.
Esperamos você neste time!