* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Buscamos um(a) profissional para atuar em parceiro da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!
Requisitos:
- Experiência sólida com o sistema Sysphera, atuando em sustentação, suporte e evolução da plataforma.
- Vivência em suporte AMS Nível 2 e 3, com atendimento de incidentes críticos e atuação conforme SLA.
- Conhecimento em integração Sysphera x SAP (ECC ou S/4HANA), incluindo análise funcional e troubleshooting de interfaces.
- Experiência com gestão de incidentes e problemas, utilizando boas práticas ITIL e análise de causa raiz.
- Atuação com levantamento de requisitos, especificações funcionais e acompanhamento de melhorias contínuas.
- Conhecimento em monitoramento e diagnóstico de integrações/interfaces, incluindo análise de logs, filas e mensagens.
- Entendimento de módulos SAP integrados, especialmente MM, SD e FI, para análise de impactos sistêmicos.
- Vivência em gestão de mudanças (Change Management), incluindo CAB, testes e validação com usuários (UAT).
- Experiência em ambientes produtivos críticos, com foco em continuidade operacional e estabilidade.
- Inglês técnico para leitura de documentação e interação com times globais.
Qualificações:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
Requisitos Técnicos:
- Experiência com Sysphera em ambiente corporativo.
- Conhecimento em AMS SAP e integrações corporativas.
- Vivência com processos ITIL.
- Experiência em análise de integrações entre sistemas satélites e SAP.
- Capacidade de atuação funcional e técnica em troubleshooting.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Solution Manager ou similares.
Diferenciais:
- Experiência com sistemas satélites integrados ao SAP.
- Conhecimento em middleware e integração, como SAP PI/PO, CPI ou ferramentas equivalentes.
- Conhecimento básico em ABAP para leitura e apoio em análises técnicas.
- Vivência em AMS estruturado, com governança de SLA, KPIs, backlog e priorização de demandas.
- Certificações ITIL ou relacionadas ao ecossistema SAP.
- Experiência em ambientes globais e projetos de alta criticidade.
Informações Adicionais:
- Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
- Modelo de trabalho 100% remoto.
- Projeto sob demanda.
- Previsão de início: 06/2026.
- Duração estimada: 12 meses.
- Equipamento próprio.
Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!