Consultor Comercial Pleno

• Gerir e desenvolver uma carteira ativa de clientes corporativos, promovendo relacionamento próximo e garantindo altos níveis de satisfação e retenção.

• Identificar oportunidades de expansão na carteira de clientes, por meio de estratégias de upsell e cross-sell das soluções educacionais.

• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com empresas parceiras, alinhando expectativas e avaliando o retorno sobre o investimento (ROI) das iniciativas de educação corporativa.

• Monitorar indicadores de engajamento, utilização dos programas e NPS da carteira, propondo ações de melhoria contínua.

• Atuar como elo entre os clientes e as áreas acadêmica, marketing e operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo alinhamento e qualidade na entrega das soluções.

• Conduzir negociações de renovação contratual, buscando manter relações sustentáveis e condições favoráveis para ambas as partes.

• Colaborar com a equipe de prospecção (Hunter) no processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada inicial estruturada e com foco em fidelização.

Formação:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Recursos Humanos, Psicologia Organizacional, Marketing ou áreas afins.

Competências Técnicas necessárias:

• Experiência comprovada em gestão de contas B2B, Customer Success ou Account Management.

• Capacidade de desenvolver e manter relacionamentos de confiança com múltiplos stakeholders nas organizações clientes.

• Atuação consultiva, com habilidade para compreender o contexto e os desafios do cliente, propondo soluções educacionais que gerem impacto no negócio.

• Competência em negociação, com foco em relações de longo prazo e geração de valor para ambas as partes.

• Domínio de indicadores de retenção e satisfação do cliente, como NPS, além de familiaridade com ferramentas de CRM.

• Experiência em empresas de educação corporativa, consultorias de RH, SaaS ou serviços B2B de relacionamento contínuo será considerada um diferencial.

• Conhecimento em práticas de L&D (Learning & Development) ou T&D corporativo será considerado um diferencial relevante.

Buscamos pessoas que se identifiquem com um ambiente colaborativo e dinâmico e que apresentem:

• Organização e proatividade para gerenciar múltiplas contas e demandas com qualidade e eficiência.

• Capacidade analítica para acompanhar indicadores, interpretar dados e identificar oportunidades de melhoria e expansão.

• Assertividade e segurança na condução de negociações e na tomada de decisões.

• Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação com diferentes perfis de interlocutores.

• Visão sistêmica para compreender o contexto dos clientes e o impacto das soluções educacionais no desenvolvimento das organizações.

Local de Atuação: São Leopoldo - RS

Horário: De segunda-feira á sexta-feira, das 08h às 17h30.

Benefícios:

• Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 15.73 dia;
• Gympass (Wellhub);
• Formações Internas;
• Convênio com farmácias;
• Convênio com SESC;
• Seguro de vida;
• Programa de Saúde Mental - Jornada de Saúde e Bem Estar;
• Recesso remunerado de final de ano (entre Natal e Ano Novo);
• Reembolso educação infantil parcial para filhos de até 6 anos;
• Plano de saúde e odontológico Coopersinos - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após contrato de experiência);
• Bolsa de graduação com até 80% de desconto e 100%de desconto para PCD (após contrato de experiência);
• Bolsa especialização com desconto de até 80% (após contrato de experiência);
• Cursos de Extensão e idiomas com até 50% (após contrato de experiência);

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Nossa Universidade tem raízes jesuítas e conta com mais de 55 anos de história. Com campi em Porto Alegre e São Leopoldo, somosreferência quando o assunto éeducação, tradição, sustentabilidade, inovação e ética.

Em nossa Instituição, acreditamos na importância da construção de uma sociedade formada por profissionais humanos e comprometidos com o futuro de todos. Se você busca um ambiente que quer transformar o mundo por meio do ensino, o seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI

💙 Respeito à diversidade.

📚 Busca por conhecimento contínuo.

🤝 Comprometimento com valores éticos da Instituição.

🔵 Trabalho em equipe.

💡 Criatividade e inovação na prática.