* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Responsabilidades e atribuições
O Concierge tem como objetivo encantar nossos clientes com atendimento eficaz e rápido, disponibilizando todo o suporte necessário, realizando o acompanhamento do processo de reembolso desde a recepção da documentação até o pagamento garantindo que o mesmo ocorra dentro das 48 horas.
Nossa principal responsabilidade é garantir a satisfação do cliente com o atendimento exclusivo que somente a Prívian proporciona.
A consultora externa concierge da Privian desempenha diversas atividades essenciais para garantir um atendimento de excelência aos beneficiários, oferecendo suporte completo na utilização do plano odontológico. Suas principais responsabilidades incluem:
Atendimento personalizado aos beneficiários por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis, como e-mail, telefone, WhatsApp e videochamadas.
Realização de apresentações institucionais sobre os benefícios oferecidos, esclarecendo informações relevantes e orientando os usuários quanto à correta utilização do plano.
Organização e condução de plantões presenciais e online, conforme a necessidade da empresa, para esclarecimento de dúvidas sobre coberturas contratuais, utilização dos canais digitais, procedimentos de reembolso, indicação de rede credenciada, entre outros.
Apoio ao departamento de Recursos Humanos e as corretoras, prestando esclarecimentos relacionados ao plano, tais como cobertura, reembolso, prévia de reembolso e demais solicitações administrativas.
Abertura e acompanhamento integral dos processos de reembolso e prévia via e-mail, garantindo monitoramento até a sua conclusão.
Acompanhamento contínuo das ocorrências internas CRM, assegurando resolução eficaz e suporte adequado aos beneficiários.
Monitoramento dos tratamentos LE encaminhados via sistema, no módulo “Encaminhamento”.
Requisitos e qualificações
✔️ Educação Superior Completa
✔️ Pacote Office
✔️ Conhecimento DCMS VB e Web
✔️ Excel
✔️ CRM
✔️ Possui disponibilidade para viajar
✔️ Veiculo próprio
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com o RH
- Etapa 3: Bate-papo com a liderança
- Etapa 4: Contratação
Experimente sorrir com a gente
Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.
Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.
Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.
Vem com a gente fazer a odontologia do futuro!