* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Responsabilidades e atribuições
🔹 Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes no pós-venda, assegurando excelência no atendimento e na resolução de demandas.
🔹 Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimização de processos.
🔹 Negociar reajustes anuais de contratos, buscando equilíbrio entre retenção, rentabilidade e satisfação dos clientes.
🔹 Desenvolver e acompanhar relatórios gerenciais, dashboards e análises de desempenho da carteira.
🔹 Planejar e executar ações voltadas à retenção de clientes, manutenção da rentabilidade e reversão de cancelamentos.
🔹 Prestar suporte a clientes e corretoras em questões relacionadas a contratos, coberturas, rede credenciada e demais demandas operacionais.
🔹 Fortalecer o relacionamento entre a empresa, clientes e parceiros comerciais por meio de ações de relacionamento e atendimento consultivo.
🔹 Divulgar e apresentar campanhas voltadas à ampliação de adesões e utilização dos produtos e serviços.
🔹 Atuar como interface entre clientes, corretoras e áreas internas, acompanhando solicitações até sua completa resolução.
🔹 Realizar follow-up contínuo das demandas e garantir agilidade nas tratativas junto às áreas responsáveis.
🔹 Planejar e realizar visitas presenciais aos clientes da carteira, seguindo roteiros e prioridades definidas pela área.
🔹 Conduzir visitas com foco em retenção, fidelização, fortalecimento do relacionamento e manutenção da rentabilidade da carteira.
🔹 Acompanhar o pipeline de clientes e apoiar as áreas Comercial e Pós-Venda na gestão das oportunidades.
🔹 Identificar oportunidades de negócios, antecipar riscos e propor soluções estratégicas para os clientes.
🔹 Elaborar, revisar e emitir aditivos contratuais, garantindo conformidade com as condições negociadas.
🔹 Prestar orientações e esclarecimentos sobre cláusulas, condições e obrigações contratuais.
🔹 Monitorar indicadores de desempenho da carteira e propor ações corretivas ou de melhoria com base nos resultados.
🔹 Executar outras atividades correlatas à função, conforme direcionamento da liderança e compatibilidade com sua formação e experiência.
Requisitos e qualificações
✔️ Educação Superior Completa
✔️ Conhecimento do pacote office - Intermediário
✔️ CNH - Obrigatórios
✔️ Carro
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com o RH
- Etapa 3: Bate-papo com a liderança
- Etapa 4: Contratação
Experimente sorrir com a gente
Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.
Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.
Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.
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