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CONSULTOR DE ATENDIMENTO - PLATAFORMA DIGITAL BILÍNGUE INGLÊS

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Pleno

Principais Responsabilidades

  • Revisar conteúdos gerados por usuários, incluindo textos, imagens, vídeos, perfis e comentários publicados nas plataformas.
  • Identificar conteúdos que violem os padrões da comunidade, políticas de segurança ou diretrizes da plataforma.
  • Aplicar corretamente as políticas e procedimentos de moderação para classificar, restringir ou remover conteúdos inadequados.
  • Tomar decisões de moderação com consistência, precisão e dentro dos SLAs operacionais estabelecidos.
  • Escalar casos complexos ou sensíveis para equipes especializadas quando necessário.
  • Garantir altos padrões de qualidade, produtividade e conformidade com as políticas em todas as atividades de moderação.
  • Manter confidencialidade rigorosa e proteger informações sensíveis durante o processo de revisão.
  • Contribuir para a manutenção de um ambiente online seguro, inclusivo e respeitoso.
  • Participar de treinamentos contínuos relacionados às políticas da plataforma, ferramentas e atualizações operacionais.

Horário de Operação (HOP): 24/7 – Jornada diária de 8h12

Escala: 5 dias de trabalho / 2 dias de folga (folgas variáveis)

Local: Presencial - Lapa de Baixo, São Paulo – SP

Salário: R$ 2.920,32

Requisitos:

  • Ter 18 anos ou mais
  • Ensino médio completo
  • Boa comunicação escrita e verbal em inglês (nível intermediário superior a avançado – CEFR: B2 a C2)
  • Residir em São Paulo, Brasil


Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas:
  • Inglês (Intermediário)