Consultor de Atendimento - Pós atendimento

• Realizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta;
• Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde;
• Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento;
• Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações;
• Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação;
• Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos;
• Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento;
• Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento;
• Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição;
• Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas;
• Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento.

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente/paciente;
• Comunicação clara e persuasiva, com perfil comercial e foco em resultados;
• Capacidade de negociação, contorno de objeções e condução do processo de vendas;
• Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina;
• Empatia e habilidade para oferecer um atendimento humanizado;
• Conhecimento em técnicas de abordagem, negociação e conversão de oportunidades;
• Experiência na área da saúde será considerada um diferencial.

• Salário R$ 1653,00 + Variáveis
  
• Insalubridade
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde valor compartilhado;
• Bonificação por assiduidade;
• Plano funerário;
• Auxílio babá ou creche até 06 anos;
• Programa #Tamojunto;
• Programa bolsa de estudo;
• Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;
• Benefício SESC.
• TotalPass;
• Apoio teleconsulta psicológica;
• Apoio teleconsulta nutricional;
• Orientação médica por telefone 24h/7 dias.

Fundado com a missão de oferecer cuidados oftalmológicos de excelência, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) construiu uma trajetória marcada pela inovação e pela dedicação. Desde o início, unimos tecnologia de ponta a um atendimento humanizado, sempre com foco em oferecer o melhor para nossos pacientes. Ao longo dos anos, crescemos e nos consolidamos como referência em saúde ocular, resultado do compromisso e da paixão de toda a nossa equipe. Hoje, somos o Grupo Leiria: uma expansão que vai além das instalações e dos atendimentos, alcançando também o crescimento do nosso time.

No Leiria de Andrade, entendemos que cada detalhe é decisivo para garantir a qualidade do atendimento aos nossos pacientes. Da recepção ao cuidado médico, trabalhamos com dedicação para que cada paciente se sinta bem-vindo, confortável e amparado pela melhor assistência.

Contamos com uma equipe altamente capacitada, comprometida em oferecer um atendimento personalizado e humanizado em cada etapa da jornada.

Acreditamos que o atendimento humanizado é a base para que nossos pacientes se sintam seguros e confiantes ao longo do cuidado com sua saúde ocular.

Nossos valores

• Somos acolhedores
• Fazemos acontecer
• Temos compromisso social
• Priorizamos o paciente
• Abraçamos o novo

Ficou animado para crescer com a gente? No Confidencial (Apenas para Cadastrados), a dedicação e a excelência em cada etapa do atendimento são o nosso maior orgulho. Afinal, fazer parte do Leiria de Andrade é isso: compromisso, cuidado e paixão em cada gesto.