* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realizar atendimento aos clientes, através de telefone, e-mail ou acesso remoto, entendendo a necessidade do usuário e orientando quanto as ações a serem tomadas.Auxiliar a áre técnica nos testes dos produtos para a liberação de alterações ou novas versões.
Realizar a documentação de atendimentos recorrentes do sistema, atualizando, constantemente, a base de conhecimento do produto.
Identificar e avaliar erros em atendimentos recorrentes, passando para a área técnica solucionar.
Ministrar treinamentos para colegas e clientes.
Manter controle das horas de atendimento, registrando os assuntos tratados e encaminhando ao faturamento, quando aplicável.
Realizar atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do gestor imediato.