Consultor de Clientes I

Objetivo do cargo

Responsável pela manutenção de uma carteira de clientes do segmento granel, com volume médio

mensal de até 300 kg, atuando como gerador de soluções que atendam suas expectativas e garantam

sua satisfação com nossos serviços, além de identificar oportunidades de incrementos da margem e

volume dos negócios, atendendo às áreas de atuação definidas pela Gerência de Venda Direta. Se

comunica de forma assertiva, resolvendo os problemas com agilidade e construindo relacionamentos

com os clientes internos e externos.

Responsabilidades do cargo

Responsável por uma carteira composta por clientes com consumo médio dos últimos 12 meses

abaixo de 300 Kg / mês;  Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta

de volume;  Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos;  Garantir a resolução dos casos abertos e acionar os Consultores de Clientes II e III nas demandas

que necessitam de visitas aos clientes ou outras necessidades externas;  Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book

de reclamações;  Planilhar a quantidade de ligações feitas na semana, através de relatórios;

 Cumprir as políticas comerciais, operacionais, financeiras e administrativas da empresa,

contribuindo para sua atualização/melhoria;

 Assegurar para que a imagem da marca/comunicação visual da empresa não seja distorcida;

 Oferecer a solução em GásLP aos seus clientes, conforme orientação das normas técnicas

estabelecidas pela empresa, visando manter os padrões de segurança necessários.

 Se expressa com clareza, objetividade, concisão e precisão, de forma honesta sem agredir ou soar

ofensivo.

 Encontra soluções para um problema, seja ele simples ou complexo, buscando fazer isso com

eficiência e eficácia, prevendo as consequências da sua implementação.

 Demonstra transparência, presteza e uma atitude profissional positiva, respeitando clientes e

• colegas, com consistência nas relações baseadas na confiança e lealdade.

Cargos elegíveis

• [Inserir cargos elegíveis a esta posição] Em caso de dúvidas, consultar slide 9 da apresentação de AutoCandidatura compartilhada pelo time de AT

Requisitos Obrigatórios

• Formação Superior Completa em administração ou área relacionadas.

Requisitos Desejáveis

Habilidade em negociação comercial

Conhecimento do mercado e das normas técnicas vigentes

Sinergia com o consultor de energia, de clientes e da VDE que atua na mesma região e com os outros setores da empresa

Na Supergasbras, nós reconhecemos e apoiamos a dedicação dos nossos colaboradores com excelentes benefícios e programas.

Veja o que oferecemos para você:

• Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Odontológica e Gympass;

• Alimentação de Qualidade: Vale Alimentação e Restaurante no local de trabalho [Matriz: Ticket Refeição];

• Planejar sonhos: Participação nos Resultados e Previdência Privada;

• Família: Licença maternidade/ paternidade estendida;

• Desenvolvimento: Universidade Corporativa e Convênios de Aprendizagem;

• Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário;

• Outros: Benefícios exclusivos.

Ao confirmar a candidatura, você está automaticamente aceitando nossa Política de Privacidade, que encontra-se no link: https://cdn.supergasbras.com.br/-/media/sites/brazil/trabalhe-conosco/poltica-de-privacidade-para-colaborador-supergasbras.pdf