* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Para essa vaga, buscamos um Consultor de CRM - Foco em RevOps responsável por integrar e otimizar processos entre Marketing, Vendas e Customer Success, impulsionando receitas através da eficiência operacional e uso estratégico do CRM. Com experiência comprovada em desenho de processos e adoção de tecnologias, bem como capaz de extrair e interpretar dados ao longo da jornada do cliente desde sua aquisição até sua retenção. É importante ser uma pessoa organizada, com boa capacidade analítica, capaz de instruir a equipe na interpretação de dados, seguir os processos e fazer melhor uso das ferramentas, essa vaga é para você.
Essa vaga é estratégica, exigindo visão de negócio, habilidade técnica e experiência em operações de receita para transformar o CRM em um verdadeiro motor de crescimento
Essa vaga é para atuação em regime híbrido, com 2 idas presenciais ao nosso escritório em Barueri e 3 dias remotos.
Responsabilidades e atribuições
- Estruturar, administrar e evoluir o CRM (HubSpot) para garantir alinhamento entre equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente.
- Definir, implementar e otimizar estratégias de Revenue Operations (RevOps), incluindo padronização e integração de processos, governança de dados e ferramentas tecnológicas.
- Criar e manter dashboards executivos, relatórios detalhados e automações para apoiar decisões estratégicas e facilitar previsibilidade de receita.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) de geração, conversão e retenção de receita, identificando oportunidades de melhoria contínua.
- Liderar análises avançadas para insights de crescimento e otimização da jornada do cliente, com foco em processos integrados e eficiência operacional.
- Gerenciar a integridade dos dados cumprindo rotinas de revisão e reporte orientando o time de receita a seguir os processos .
- Entendimento e documentação da jornada completa, desde o momento da aquisição até a retenção e/ou recuperação de clientes.
- Gestão e administração da plataforma de CRM, como Super User, com desenvolvimento de conhecimento técnico avançado do uso e certificações.
- Contribuir na documentação de processos, métricas, playbooks.
- Estar conectado com práticas e novidades de mercado no ecossistema de REVOPS
- Promover o entendimento dos dados para usuários leitores
Requisitos e qualificações
- Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
- Capacidade de trabalhar com dados, análises avançadas e ferramentas de IA aplicadas à área comercial e de marketing.
- Experiência comprovada em ferramentas de CRM (para Marketing, Sales e/ou CS), preferencialmente Hubspot.
- Domínio de ferramentas de automação, BI, e integração de sistemas (CRM, ERP, plataformas de automação).
- Vivência em empresas B2B SaaS, assim como certificações em CRM ou RevOps.
- Perfil proativo, organizado, bom comunicador e orientado à resolução de problemas, capaz de liderar equipes multidisciplinares e atuar como conselheiro estratégico para stakeholders.
- Conhecimento avançado com o pacote Office, com foco em Excel e/ou Power BI.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento de ferramentas de mapeamento de processos;
- Capacidade de analisar dados, segmentar públicos e definir métricas de acompanhamento gerencial.
- Habilidade em realizar e analisar testes A/B, visando a melhoria contínua das estratégias de engajamento e vendas.
- Facilidade em elaborar relatórios e manter comunicação eficaz com equipes internas.
Informações adicionais
Aproveite nossos benefícios!
🏥 Saúde e Bem-Estar:
- Plano de Saúde e Odontológico Amil;
- TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
- Programas de saúde física e mental (Eleva).
💳 Benefício Flexível:
- Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.
🚌 Mobilidade:
- Vale Transporte;
- Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)
💰 Reconhecimento e Valorização:
- PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.
📈 Desenvolvimento e Crescimento:
- Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.
❤️🩹 Segurança:
- Seguro de Vida para você e seus beneficiários.
Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Recrutador
- Etapa 4: Entrevista com Gestor e Business Partner
- Etapa 5: Teste de Integridade Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 6: Feedback
- Etapa 7: Boas Vindas
- Etapa 8: Contratação
QUEM SOMOS NÓS
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), parte do ecossistema ICTS, desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.
Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.
Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.
No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.