* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição Geral das Atividades:1. Atendimento Comercial Online
- Responder às Solicitações: Atender clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.
- Recomendar Produtos e Soluções: Analisar as necessidades do cliente, propor soluções adequadas e personalizadas, e fornecer especificações técnicas de forma clara e acessível.
- Orientar o Cliente na Jornada de Compra: Guiar o cliente em cada etapa do processo, desde a escolha do produto até a finalização da compra online. Tornar o cliente online em um cliente offline.
- Monitorar Feedbacks: Coletar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias no atendimento e nos serviços oferecidos online.
- Participar de Treinamentos: Atualizar-se constantemente sobre os produtos, serviços e tendências de mercado.
- Análise de Projetos: Receber e interpretar projetos enviados por clientes ou arquitetos, oferecendo sugestões e adaptando soluções de acordo com as especificações técnicas.
- Desenvolver Propostas Virtuais: Elaborar propostas, orçamentos e apresentações personalizadas, utilizando ferramentas digitais. Trabalhar em equipe no desenvolvimento de propostas e fidelização de clientes.
- Suporte para Profissionais: Estabelecer contato regular com arquitetos e designers para acompanhar projetos e oferecer suporte técnico remoto, e envio de e-mail marketing.
- Atualizar CRM: Registrar interações com clientes e profissionais, mantendo o histórico de atendimento e informações atualizadas.
- Resolução de Problemas: Tratar reclamações ou problemas com pedidos e produtos de forma ágil, coordenando soluções com outros departamentos.
- Graduação em Arquitetura, Design de Interiores, Engenharia ou áreas relacionadas (Recém formado);
- Experiência Comercial e atendimento (relacionadas à área de arquitetura);
- Experiência com leitura de projetos de arquitetura;
- Experiência com especificação e compatibilização técnica de produtos;
- Proatividade e senso crítico para identificar melhorias nos processos;
- Boa Comunicação escrita;
- Visão estética, organização e atenção aos detalhes;
- Desejável conhecimentos em produtos que compõem uma casa.
Horário Comercial de Segunda à Sexta