CONSULTOR DE NEGÓCIOS JR

Monitorar os índices CCSI/NPS da rede da concessionária

Implantar boas práticas de atendimento ao cliente no pós-venda.

Planejar novas estratégias de negócios no pós-venda.

Acompanhar a evolução diária dos índices de satisfação do cliente do pós-venda, elaborando plano de ação caso necessário

Intermediar ações entre setores, indicando seus respectivos responsáveis

Prestar consultoria e auditoria nos processos de atendimento e estruturação da concessionária

Interação diária com a rede de concessionária

Monitorar os indicadores KPI utilizados para medir o desempenho dos processos da estrutura de serviços da concessionária, produtividade da oficina, total de passagens, valor de mão de obra, vendas e rentabilidade do departamento de peças de peças dentro dos negócios dos Pós-Venda.

Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, ou áreas afins.

Desejável experiência em consultoria de negócios, pós-vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Experiência em análise de dados e geração de relatórios de desempenho.

Habilidade para negociar termos e condições de serviços com clientes.

Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.

Forte capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.

Proatividade na busca de melhorias contínuas nos processos de pós-venda.

Conheça os nossos benefícios: Assistência médica Assistência Odontologica Seguro de vida Vale Transporte Vale Refeição O local de trabalho para essa posição será: Importante: Todas as vagas também estão abertas para pessoas com deficiência

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que se destaca pelo seu foco em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Isso é algo que é refletido em tudo o que fazemos, desde a fabricação e venda de veículos, até o atendimento pós venda.

Além de fabricante, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder no mercado de concessionárias de veículos, e atualmente conta com mais de 150 unidades distribuídas em 15 estados do território brasileiro. Isso nos torna o maior grupo de concessionárias da América Latina.

Nós nos esforçamos ao máximo para atingir nossos objetivos, o que nos permite continuar crescendo e expandindo nossas operações, e oferecer aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ao trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Nós nos orgulhamos de oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e uma cultura que valoriza o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.