Consultor de Pós-venda / Relacionamento (CS)

Vaga: Consultor de Pós-venda / Relacionamento (CS) - Brasil Convênio

Localização: Centro - São José dos Pinhais - PR

Sobre a empresaa:

A Brasil Convênios é uma empresa brasileira com mais de 20 anos de atuação na gestão de benefícios corporativos, oferecendo soluções completas em meios de pagamento e qualidade de vida para empresas e seus colaboradores.

Com foco em atendimento humanizado e soluções personalizadas, a empresa disponibiliza um portfólio robusto que inclui cartões de benefícios (alimentação, farmácia, combustível, entre outros), além de um clube de vantagens voltado à saúde e bem-estar.

Presente em todo o Brasil por meio de uma ampla rede credenciada, a Brasil Convênios se destaca por unir tecnologia, proximidade com o cliente e uma experiência diferenciada tanto para empresas quanto para usuários finais.✨

Suas responsabilidades no dia a dia:

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com empresas clientes da Brasil Convênios.
• Manter agenda ativa de visitas, reuniões e contatos periódicos com os clientes.
• Atuar de forma consultiva junto aos RHs das empresas, compreendendo suas demandas e desafios.
• Garantir o correto funcionamento dos benefícios contratados e apoiar na resolução de demandas operacionais.
• Identificar oportunidades de expansão de benefícios, cross selling e up selling.
• Apresentar novos produtos e soluções do portfólio Brasil Convênios.
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e utilização dos benefícios.
• Apoiar clientes em processos de implantação, treinamento e comunicação dos benefícios aos colaboradores.
• Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
• Contribuir para o fortalecimento do relacionamento de longo prazo com as empresas parceiras.

O que esperamos de você:

• Experiência em Customer Success, pós-venda consultivo ou gestão de contas.
• Experiência no atendimento a empresas (B2B).
• Boa capacidade de relacionamento, comunicação e condução de reuniões.
• Perfil consultivo, proativo e orientado a resultados.
• Organização para gestão de carteira de clientes e agenda ativa.
• Postura proativa no relacionamento com clientes.
• Alinhamento com metas e indicadores comerciais.

O que oferecemos:

• R$ 4.000,00 + comissão (por contrato upselling ou cross-selling)
• R$ 28,00 refeição/dia
• VT ou Vale Combustível
• Assiduidade R$ 60,00/mês
• Total Pass Telemedicina
• Psicologia On-line (4 sessões/mês)
• R$100,00 no mês de aniversário
• Day-off no aniversário de empresa
• Cartão Multi Brasil Convênios (após experiência)
• Plano Odontológico (após experiência)
• Plano Médico | Coparticipação (após experiência)

• ️ Observações importantes:

• Buscamos um profissional com perfil comercial, comunicativo e orientado a resultados;
• É essencial ter facilidade no relacionamento com clientes e habilidade de negociação;
• Valorizamos profissionais proativos, organizados e com postura profissional no atendimento;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou área comercial será considerada um diferencial;
• É importante ter comprometimento com metas;
• Alinhamento de imagem é essencial (mulheres com cabelo e maquiagem alinhados);

Se você não possui os requisitos acima, não se candidate para a vaga!!!

Mais Sobre a Empresa:

Sobre a empresa