* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem somos?
Design com alma brasileira: nossa essência.
Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.
Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.
Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para todos os sentidos.
Junte-se à Líder! Seja parte da nossa história de inovação, paixão pelo design e compromisso com a excelência.
Estamos à procura de um(a) Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe!
Responsabilidades:
- Registrar e acompanhar reclamações de clientes via sistema, e-mail e telefone, com clareza e agilidade, conforme o Padrão Líder de Atendimento (PLA).
- Garantir visitas técnicas dentro do prazo combinado e acompanhar os desdobramentos após a visita.
- Controlar e cobrar prazos de liberação de laudos e produtos junto aos setores responsáveis.
- Digitar pedidos de trocas, consertos e insumos e agendar recolhimentos com os clientes.
- Informar clientes sobre valores de serviços e status das solicitações.
- Realizar fechamento correto das classificações de atendimentos técnicos (ATs).
- Liberar produtos de assistência para inspeção e emitir pedidos de reparo com orçamentos.
- Executar outras atividades relacionadas à função quando solicitado.
Pré Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência em atendimento.