* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados) para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time do Contact Center está em busca de Consultor de Relacionamento, que seja proativo, comunicativo e orientado para resultados, que deseje fazer parte de um time engajado e em constante evolução. Esta oportunidade é ideal para quem gosta de atuar em ambientes dinâmicos, com foco na excelência e na superação de metas.
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsabilidades e atribuições
Os desafios da função são:
- Resiliência e foco em resultados: Capacidade de manter consistência na entrega diária, mesmo diante de desafios;
- Atuação em ambiente dinâmico: Excelência no atendimento a diferentes perfis de clientes, inclusive em situações delicadas, com empatia e inteligência emocional;
- Gestão de tempo: Organização para garantir a entrega dos indicadores operacionais;
- Agilidade nos sistemas e processos: Rapidez e precisão na execução das rotinas relacionadas à oferta.
- Domínio do produto: Segurança e assertividade em todas as etapas da venda;
- Comunicação estratégica: Adaptação da linguagem ao perfil do cliente, com persuasão e conduzir diálogos estratégicos;
- Tomada de decisão: Agilidade e clareza para decisões rápidas e bem fundamentadas;
- Superação de objeções: Uso de argumentos práticos e eficazes, com postura positiva e foco em soluções;
- Engajamento em rotinas repetitivas: Facilidade para lidar com scripts e manter a qualidade no atendimento.
Requisitos e qualificações
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
- Inteligência emocional diante de recusas e diferentes perfis de cliente;
- Autogestão e organização;
- Capacidade de manuseio de sistemas;
- Escuta ativa;
- Flexibilidade nos relacionamentos interpessoais;
- Visão de crescimento;
- Iniciativa e proatividade;
- Abertura ao aprendizado;
- Segurança e clareza na fala;
- Atitude vendedora;
- Boa comunicação e interação social;
- Sigilo profissional;
- Ética e respeito;
- Flexibilidade no horário;
- Ensino médio completo;
- Idade mínima 18 anos.
O seu perfil será avaliado no processo seletivo.
Informações adicionais
E quais são os benefícios?
- Assistência Médica*;
- Auxílio Creche*;
- Participação nos lucros e resultados da empresa*;
- Plano de carreira;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- PetLove
- Wellhub;
- Plano de Auxílio Medicamento;
- Seguro de vida em grupo por adesão;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
- Desconto em assistência odontológica;
- Descontos em compras com Cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados).
*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente
Informações complementares:
- Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);
- Horários: Das 08h às 16h12;
- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação em Natal, de forma presencial.
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/carreiras
Curtiu? Então candidate-se agora!
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Prova Online
- Etapa 4: Em avaliação
- Etapa 5: Etapa Final
- Etapa 6: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Quando você pensa na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!
Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.