* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time. Responsabilidades: Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa. Principais atividades: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Enviar segunda via de boletos e notas fiscais. Confirmar datas e horários de visitas técnicas. Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade. Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Conhecimento em informática básica; - Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1 As principais atividades desempenhadas no dia a dia são: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência odontológica
- Vale Transporte
- Vale refeição ou Vale alimentação
- Participação nos lucros
- Desconto em universidades
- Seguro de Vida
- Desconto no pacote de internet
- Telemedicina
- Empresa Cidadã
- Convênio Sesi
- Convênio Farmácia
- TotalPass