* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição do cargo:
Realizará atendimento aos clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados) através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação.
Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa: Ser Simples e próximo, Fazer bem feito e resolver com agilidade.
Principais responsabilidades:
- Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
- Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
- Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
- Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
- Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
- Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável.
- Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Conhecimento em Pacote Office
Disponibilidade de horário
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Participação nos lucros
- Seguro de Vida
- Trilha de Carreira
- Total Pass
- Convênio Farmácia
- Vale transporte
- Telemedicina
- Assistência odontológica
- VR/VA
- Convênios Educacionais