* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
//Sobre a oportunidade
Escrever de forma breve qual será a atuação da pessoa, exemplo abaixo.
Como Especialista de Programa de Relacionamento você será responsável por liderar um programa de
relacionamento com os Corretores da Qualicorp. Você também será responsável por atuar com outros times
da companhia na condução de atividades voltadas à engajamento e fidelização dos nossos parceiros, além de
fomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar interações com clientes para atender suas necessidades e preocupações, buscando sempre soluções que agreguem valor.
Reverter pedidos de cancelamento, através de um atendimento consultivo, destacando os benefícios de continuar com a empresa.
Oferecer opções de planos de saúde personalizados, baseados nas preferências e necessidades dos clientes.
Propor planos alternativos ou atualizações de planos, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência para o cliente.
Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell durante o processo de retenção, oferecer produtos que complementem o plano que o cliente já tem ou oferecer uma versão mais avançada ou um plano mais completo do que ele possui, agregando valor tanto para o cliente quanto para empresa .
Acompanhar a jornada do cliente após a mudança de plano, garantindo uma transição suave e uma experiência positiva.
Atuar com foco em resultados, mas sempre com empatia e ética no atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo, Desejável estar cursando o Ensino Superior.
Informações adicionais
Modelo de Trabalho: Híbrido / Home Office / Presencial
Local de Trabalho:
//O que oferecemos:
- Vale-refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- PPR;
- Vale-transporte;
- Auxilio para home office;
- Day off no dia do aniversário;
- Short Friday;
- Gympass;
- Zenklub.
Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como
algo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas,
todos e todes são consideradas e avaliadas para qualquer posição.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 5: Entrevista Final
- Etapa 6: Dados pré-contratação
- Etapa 7: Contratação
Conheça a Quali
A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.
Na Quali, valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.
Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!