* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados) para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - PcD, para compor a equipe!
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsabilidades e atribuições
Os desafios da função são:
- Atender aos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Prestar serviços técnicos especializados garantindo uma experiência positiva para o cliente;
- Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca;
- Realizar atendimento via voz, e-mail e/ou chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;
- Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.
- Trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
- Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, garantindo a segurança de dados e políticas internas;
- Manter postura profissional e cordial durante o atendimento;
O seu perfil será avaliado no processo seletivo.
Requisitos e qualificações
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
- Agilidade;
- Tomada de decisão;
- Empatia;
- Sigilo profissional;
- Habilidades de negociação e persuasão;
- Ética e respeito;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web;
- Conhecimento intermediário do pacote Office;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Flexibilidade no horário;
- Ensino médio completo;
- Idade mínima 18 anos;
- Comprovação da deficiência através de laudo*.
*Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência.
Informações adicionais
E quais são os benefícios?
- Assistência Médica*;
- Auxílio Creche*;
- Participação nos lucros e resultados da empresa*;
- Plano de carreira;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- Wellhub;
- Plano de Auxílio Medicamento;
- Seguro de vida em grupo por adesão;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
- Desconto em assistência odontológica;
- Descontos em compras com Cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados).
*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente
Informações complementares:
- Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);
- Horários: Diversos;
- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação em Natal, de forma presencial.
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/carreiras ;
Curtiu? Então candidate-se agora!
#VemSerRCHLOVER
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Prova Online
- Etapa 4: Aguardando Avaliação
- Etapa 5: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Quando você pensa na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!
Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.