CONSULTOR DE RELACIONAMENTO

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.

Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.

Consultar histórico do cliente no sistema TSE, analisando seu comportamento enquanto sócio do clube de Férias, e calculando os possíveis créditos a serem aproveitados, para realização de nova negociação.

Fazer o atendimento pessoalmente, via telefone e/ou whatsApp com intuito de renovação/upgrade do programa de férias, sempre orientado após warm up pela supervisão.

Atender o cliente do Clube de férias, sempre que o mesmo possuir duvidas, buscando auxiliá-lo em sua tratativa ou encaminhando para o pós-venda.

Efetuar as vendas de forma sustentável conforme regras do contrato, observando os indicadores de dinheiro novo, entrada efetiva e percentual de saldo a ser pago em crédito recorrente.

Comunicar a Supervisão quando houver reclamações ou elogios por parte dos clientes, para que os mesmos tenham conhecimento e repassem aos responsáveis com intuito de melhoria da experiência do cliente.

Inserir informações de contato no sistema TSE a cada atendimento ao cliente, para geração de históricos.

Balancear a concessão de brindes oferecidos aos clientes mediante a política permitida para etapa de vendas.

Alimentar a planilha de faturamento diário com informações das vendas ou das vendas não realizadas, para envio do resultado consolidado do dia, ao grupo de líderes do VO.

Ensino Superior Cursando em Administração, Marketing ou áreas afins.

Pacote Office Intermediário

O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha:

Conhecimento de técnicas de vendas de impacto.

Conhecimento em vendas e Atendimento ao Cliente.

Conhecimento dos produtos do VO.

Carteira de Habilitação Categoria B.

Alguns de nossos Benefícios:

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• PPR Semestral e Anual
• Wellhub
• Campanhas de Imunização
• Conexa Psicologia Viva
• Refeitório no local
• Auxílio Babá/Reembolso Creche
• Acesso ao Hot Park
• Auxílio PCD
• Prêmio Casamento
• Premiação Tempo de Casa
• Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa feita por pessoas e para pessoas

Desde que nos tornamos Confidencial (Apenas para Cadastrados), em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Confidencial (Apenas para Cadastrados)”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.