CONSULTOR DE RESERVAS

Você é organizado(a), comunicativo(a) e tem paixão por transformar atendimentos em boas experiências?

Estamos em busca de uma pessoa parceira, que atue como Consultor de Reservas, prestando serviço com excelência, empatia e atenção aos detalhes.

• Atender clientes individuais via telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte completo durante o processo de reserva;
• Elaborar orçamentos personalizados de acordo com as necessidades e características de cada cliente ou grupo;
• Garantir a comunicação eficiente entre os departamentos operacionais (Recepção, Governança, Alimentos & Bebidas, Eventos), assegurando a excelência na experiência do hóspede;
• Atualizar e manter cadastros de clientes, grupos e empresas no sistema de reservas;
• Gerenciar reservas garantidas e não garantidas em sistema;
• Analisar e ajustar reservas oriundas do channel manager;
• Garantir as rotinas dos processos administrativos do departamento;
• Inserção de roomlist e registrar e distribuir ordens de serviço (OS), assegurando clareza e precisão para os demais departamentos;
• Esclarecer informações e atrativos de cada hotel, resort ou parque;
• Fazer pagamentos, reagendamentos ou cancelamentos de reservas;

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Comprometimento com prazos e qualidade;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, com responsabilidade e ética;
• Ter um bom relacionamento interpessoal.

• Flexibilidade com responsabilidade;
• Relacionamento profissional baseado em confiança e colaboração.

Você pode! Venha trabalhar no Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.

Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.

Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também.

Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.

Por que trabalhar no WAM?

Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!

O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.

Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.

Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!

Confira as vagas disponíveis:

https://privehoteiseparques.gupy.io/