* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Receber os clientes na concessionária de forma cordial e profissional.
- Entender e identificar as necessidades dos clientes relacionadas a serviços e reparos em seus veículos.
- Oferecer aconselhamento técnico sobre os serviços e reparos necessários.
- Abrir ordens de serviço, detalhando as solicitações dos clientes e as recomendações técnicas.
- Coordenar com a equipe técnica (mecânicos e técnicos) para garantir que os serviços sejam executados conforme as expectativas do cliente.
- Acompanhar o progresso dos serviços e manter o cliente informado sobre o status e quaisquer mudanças necessárias.
- Promover serviços adicionais e produtos (como revisões, acessórios e garantias estendidas) que possam ser benéficos para o cliente.
- Explicar aos clientes os benefícios dos serviços recomendados e os produtos oferecidos.
- Preparar e apresentar orçamentos detalhados aos clientes.
- Negociar preços e condições de pagamento, quando aplicável.
- Garantir que o faturamento esteja correto e que os pagamentos sejam processados de forma eficiente.
- Gerenciar processos de garantia, assegurando que os procedimentos da montadora sejam seguidos corretamente.
- Resolver reclamações de clientes de forma eficaz e satisfatória, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a concessionária.
- Manter um relacionamento de longo prazo com os clientes, incentivando a fidelidade à concessionária.
- Realizar follow-ups após a conclusão dos serviços para garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria.
- Manter-se atualizado sobre as novidades técnicas dos veículos, serviços e produtos oferecidos pela concessionária e pela montadora.
- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos e habilidades.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
- segmento automotivo (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial