* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas
.
Junte-se a nós – Technology
Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem, segurança, dados, IA, digital, plataformas corporativas e automação inteligente.
Buscamos uma pessoa profissional da área de Tecnologia da Informação, com experiência em ambientes corporativos, suporte tecnológico, ferramentas Microsoft e gestão de serviços de TI, que atue com autonomia, pensamento analítico e capacidade de liderança, em um contexto global e colaborativo.
Responsabilidades
- Liderar e apoiar a equipe na resolução de incidentes e problemas técnicos, garantindo a qualidade dos serviços de TI.
- Reconhecer questões técnicas, analisar cenários e desenvolver soluções apropriadas e eficientes.
- Organizar, analisar e sintetizar grandes volumes de informação, destacando os principais pontos de forma clara e objetiva.
- Estruturar e apresentar informações e ideias utilizando formatos simples, acessíveis e fáceis de entender.
- Revisar e elaborar comunicados técnicos em português e inglês, assegurando clareza, precisão e padronização.
- Atuar na melhoria contínua dos processos de suporte, alinhados às boas práticas de ITIL.
- Pesquisar e avaliar novas tecnologias que possam gerar ganhos de eficiência e inovação.
- Trabalhar de forma independente, mantendo alto nível de organização, multitarefas e gestão do tempo.
Requisitos
- Inglês avançado para comunicação em ambientes globais.
- Português fluente para revisão e elaboração de comunicados.
- Certificação ITIL.
- Experiência com liderança de equipe.
- Forte habilidade em resolução de problemas e análise técnica.
- Excelentes aptidões de comunicação escrita, verbal e interpessoal.
- Forte conhecimento em Windows, Outlook e pacote Office.
- Conhecimento avançado em Excel, com desejável experiência em Macros.
- Conhecimento em dispositivos móveis.
- Capacidade comprovada de atuar de forma autônoma e organizada.
Diferenciais
- Conhecimento em MacOS.
- Experiência prévia em ambientes corporativos globais ou multinacionais.
- Vivência com melhoria de processos e gestão de serviços de TI.
Tipo de trabalho/Contratação:
- CLT;
- Buscamos profissionais do Rio de Janeiro.
- Horário: Comercial
- Modalidade: Presencial
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), investimos no desenvolvimento dos nossos profissionais como nenhuma outra organização:
Profissionais com oportunidades iguais para se desenvolver. Incentivamos a progressão de carreira por mérito, tendo como base o nosso principal valor: Respeito ao Indivíduo.
Abraçamos a diversidade e vivemos sem distinção de gênero, cor, orientação sexual, crença religiosa, posição social ou deficiências.
Investimos em treinamentos com temas alinhados ao mercado e tendências. Atuamos com as melhores pessoas que, desde o primeiro momento, trazem valor para os clientes.
Benefícios:
- Plano de saúde – Extensivo aos dependentes
- Plano odontológico – Extensivo aos dependentes*
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- VR (valor associado à região)*
- VT / Auxílio Estacionamento / Auxílio Fretado (presenciais)*
- Gympass*
- Plano de carreira*
- PPR
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.
Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.