* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Pagamento: R$2.100,00 por mês
Descrição da vaga:
Comissão: R$1.250,00 a R$3.500,00 (atingimento extremamente factível)
Vale Transporte + Vale refeição Ifood benefícios (academia, uber, ifood, etc).
Bônus: R$1.000,00
Principais Desafios da Função:
Relacionamento: Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e focando na satisfação contínua.
Upsell e Cross-Sell: Identificar oportunidades de oferecer novos produtos e serviços alinhados às necessidades e objetivos financeiros do cliente.
Educação Financeira: Auxiliar os clientes a entenderem o valor de nossas soluções, promovendo o uso eficiente dos produtos.
Gestão de Indicadores: Monitorar métricas de sucesso, para melhorar os resultados.
Reativação de Clientes: Trabalhar estratégias para resgatar clientes inativos ou com baixa utilização dos serviços.
Comunicação: Desenvolver uma comunicação clara, empática e persuasiva, transformando objeções em oportunidades.
Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes para aprimorar processos e sugerir melhorias na oferta de produtos.
Requisitos para a Vaga:
Experiência prévia em Customer Success, vendas ou áreas relacionadas.
Habilidade em negociação e persuasão para trabalhar com vendas consultivas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e retenção de clientes.
Familiaridade com ferramentas de CRM e métricas de Customer Success (como NPS e churn).
Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas de clientes.
Diferenciais:
Experiência no setor financeiro ou com produtos relacionados a investimentos.
Certificação em Customer Success (ex.: CS Fundamentals).
Conhecimento básico de finanças e investimentos para personalizar soluções ao cliente.
Ter comunicação magnética e empática.
O Que Oferecemos:
Ambiente de crescimento acelerado, cheio de desafios e aprendizado.
Autonomia e liberdade para propor e implementar estratégias.
Modelo de gestão meritocrático, baseado em metas e resultados.
Acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Comissionamento competitivo com base em resultados de upsell e cross-sell.
Oportunidade de trabalhar em empresa atuante no mercado financeiro nacional.
Número de Vagas: 1
Tipo de Contrato: CLT
Jornada de Trabalho: 2a a 6a das 10:45h às 20h
Local: Estoril/BH
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
Assistência médica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial