Consultor de Vendas Corporativas

CONSULTOR DE VENDAS

Consultor De Vendas - Claro empresas

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento presencial, telefônico e/ou digital aos clientes;
• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas ao perfil do cliente;
• Efetuar vendas de produtos e serviços conforme estratégias comerciais da empresa;
• Apresentar planos, ofertas, benefícios e condições comerciais de forma clara e ética;
• Conduzir negociações e fechamento de vendas;
• Atuar com foco em metas e indicadores de performance.

Prospecção e Relacionamento

• Identificar e contatar potenciais clientes PME (Pequenas e Médias Empresas), criando e mantendo um pipeline robusto de leads.
• Prospectar novos clientes de forma ativa;
• Manter relacionamento com clientes da base;
• Realizar pós-venda e acompanhamento da satisfação do cliente;
• Buscar oportunidades de fidelização e incremento de vendas;
• Atualizar cadastros e informações comerciais.
• Venda consultiva de telefonia móvel, fixa, banda larga e serviços digitais.

Rotinas Operacionais

• Preencher sistemas, formulários e ferramentas internas corretamente;
• Organizar documentação necessária para vendas e cadastros;
• Garantir conformidade com políticas internas e normas da empresa;
• Zelar pelo sigilo das informações comerciais e dados dos clientes, conforme LGPD;
• Participar de treinamentos, campanhas e reuniões comerciais.
• Elaborar relatórios de visitas e vendas, fornecendo feedback contínuo sobre o seu desempenho.
• Apoio em portabilidade, upgrades, renovações e retenção de clientes.

Conduta e Representação da Empresa

• Representar a empresa de forma profissional e ética;
• Manter boa comunicação e postura no atendimento;
• Seguir padrões de imagem, conduta e comunicação definidos pela organização;
• Utilizar adequadamente ferramentas corporativas, sistemas e canais oficiais de comunicação;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, atendimento e vendas e outras áreas afins;
• Zelar pela cultura organizacional da empresa;
• Atuar de acordo com as diretrizes, Regimento Interno e orientações da empresa e operadora.

Indicadores Comuns do Cargo

• Volume de vendas;
• Conversão;
• Ticket médio;
• Ativações/renovações;
• Índice de qualidade;
• Retenção/fidelização;
• Satisfação do cliente;
Cumprimento de metas individuais e coletivas.

Competências Desejadas

• Comunicação e negociação;
• Persuasão e relacionamento interpessoal;
• Organização e disciplina;
• Foco em resultados;
• Proatividade;
• Capacidade analítica;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe;
• Adaptávela mudanças

Diferenciais (segmento telecom/Claro)

• Conhecimento de metas comerciais, funil de vendas e indicadores de telecom;
• Experiência prévia com atendimento a clientes corporativo
• Experiência no setor detelecomunicações e conhecimento dos sistemas específicos desse setor

Requisitos

• Educação: Ensino médio completo (comprovado)
• Habilidade digital: Manuseio de computador, celular, TV e outros aparelhos digitais), Pacote office e Excel nível básico
• Desejável: veículo próprio

Benefícios

• Salário
• Vale Alimentação
• Ajuda de custo
• Chip corporativo para ligações ilimitadas
• Premiações por produção e desempenho
• Oportunidade de crescimento profissional
• Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
• Total Pass
• Desconto de até 80% em farmácias: Drogasil, Droga Raia, Globo e outras. (Clude)
• Telemedicina 24h com clínicos e especialistas (Clude)
• Atendimento Psicológico On Line com profissionais especializados (Clude)
• Oportunidade de crescimento profissional

A oportunidade de atuar como Consultor(a) na Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca crescimento e novas oportunidades de carreira.