* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Prospectar clientes via telefone, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
- Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
- Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
- Ser capaz de responder por metas, objetivos;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em telemarketing
- Informática intermediária;
- Atendimento e negociação a cliente;
- Técnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
Competências
- Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
- Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência com prospecção de clientes?
- Qual sua pretensão salarial?
Local do trabalho: Presencial