* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.
Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.
Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.
Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.
Responsabilidades
- Atendimento consultivo a clientes B2C para elaboração de roteiros de viagens a lazer (destinos nacionais).
- Levantamento de perfil e entendimento das necessidades do cliente para construção de propostas personalizadas;
- Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada;
- Cotação, reserva e emissão de passagens aéreas, hospedagens, traslados, passeios, locação de veículo;
- Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos;
- Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens;
- Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades;
- Gerir aspectos burocráticos e administrativos deste processo, como alterações e reembolsos;
- Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais.
- Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da AVIPAM quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.
Requisitos
- Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em agências de viagens a Lazer;
- Desejável conhecimento em (GDS) Sabre e/ou Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT);
- Experiência nos portais de companhias aéreas;
- Inglês avançado será um diferencial;
- Atuação presencial.