* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.
Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.
Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.
Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.
Responsabilidades
- Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos de viagens nacionais e internacionais;
- Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a necessidade do cliente;
- Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas, garantindo suporte consultivo e personalizado;
- Oferecer alternativas viáveis e orientação para transporte e hospedagem;
- Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos estabelecidos;
- Cumprir regras dos fornecedores, mesmo em situações de última hora;
- Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões eficazes;
- Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.);
- Alinhar o atendimento às estratégias da AVIPAM e dos clientes.
Requisitos
- Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento internacional;
- Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Reserve, Argo e/ou lemontech;
- Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
- Inglês será um diferencial.