* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
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Vem fazer parte de uma empresa Top Ser Humano!
Aqui temos um brilho diferente no olho, construímos a cada dia uma história de paixão e talento através das pessoas. E você pode fazer parte disso!
Somos todos SLC, vem ser também!
Temos uma oportunidade para Consultor Digital Linha Amarela!
Nessa função você irá Conectar dados, tecnologias e necessidades dos clientes para ampliar a disponibilidade, a produtividade e a utilização dos equipamentos de construção da Linha Amarela. Monitorar remotamente máquinas e organizações, analisar dados operacionais, identificar alertas, riscos e oportunidades e transformar informações em recomendações e ações para clientes e equipes internas. Atuar na conectividade e ativação dos equipamentos, gestão da carteira, suporte proativo e desenvolvimento de oportunidades relacionadas a serviços e soluções digitais John Deere, contribuindo para a redução de paradas, geração de valor e fortalecimento do relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e atribuições
1. Monitorar remotamente os equipamentos de construção da Linha Amarela, acompanhando conectividade, utilização, produtividade, saúde da máquina, alertas e demais informações disponibilizadas pelas plataformas John Deere.
2. Analisar os dados dos equipamentos e elaborar relatórios gerenciais e operacionais, transformando informações em recomendações que apoiem o cliente na melhoria da disponibilidade, produtividade e gestão da frota.
3. Identificar preventivamente alertas, desvios e condições que possam ocasionar indisponibilidade, qualificando as ocorrências e acionando clientes, Serviços, Peças ou áreas técnicas responsáveis.
4. Realizar e acompanhar ativações, configurações e validações de conectividade de equipamentos, garantindo a correta vinculação das máquinas às organizações e plataformas digitais dos clientes.
5. Manter atualizados os cadastros, equipamentos, organizações, permissões e carteiras de clientes no John Deere Operations Center e demais sistemas aplicáveis, respeitando as autorizações de acesso e as diretrizes de proteção de dados.
6. Prestar suporte remoto aos clientes na utilização das plataformas e soluções digitais, orientando sobre funcionalidades, conectividade e interpretação das informações dos equipamentos.
7. Executar rotinas de cobertura da carteira, realizando contatos proativos, apresentando análises e recomendações e acompanhando as ações acordadas com os clientes.
8. Registrar, acompanhar e assegurar a rastreabilidade dos atendimentos e alertas, monitorando os encaminhamentos até sua conclusão e mantendo o cliente informado sobre a evolução das demandas.
9. Identificar e desenvolver oportunidades relacionadas a serviços, peças, conectividade, ativações, licenças e demais soluções digitais aplicáveis, realizando o encaminhamento comercial e acompanhando sua evolução.
10. Acompanhar indicadores de equipamentos conectados, cobertura da carteira, alertas tratados, tempo de resposta, atendimentos remotos, adoção das soluções digitais, oportunidades geradas e valor entregue ao cliente, propondo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Desejável curso técnico em Mecânica, Eletromecânica, Mecatrônica, Automação, Manutenção de Máquinas ou áreas correlatas e Ensino Superior em andamento e/ou completo em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia de Controle e Automação ou áreas correlatas.
- Desejável vivência ou conhecimento em atendimento ao cliente, suporte técnico, máquinas, telemetria ou ferramentas digitais. Familiaridade com Microsoft 365, especialmente Excel.
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Ressarcimento de medicamentos;
- PPR;
- Day Off
- Vale alimentação;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Vídeo Apresentação
- Etapa 4: Entrevista Comportamental
- Etapa 5: Entrevista Técnica
- Etapa 6: Contratação
A SLC MÁQUINAS
A SLC MÁQUINAS
Com a missão de oferecer soluções completas e inovadoras em máquinas, equipamentos e serviços, comprometidos com o sucesso dos nossos clientes e o desenvolvimento sustentável do agronegócio e da sociedade, a nossa empresa tem orgulho em representar a John Deere na região norte do Rio Grande do Sul. Com mais de meio século de experiência e tradição no segmento, temos 21 unidades de negócios e uma SLC Seminovos.
Em 2025 pela primeira vez conquistamos a certificação GPTW Brasil, desta forma estamos entre as 175 melhores empresas para trabalhar no país. Além disso, nos mantemos no ranking ininterrupto do GPTW RS e pelo 2º ano consecutivo somos Destaque Saúde Mental Great People Mental Health.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) também foi reconhecida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos com uma das maiores distinções gaúchas na área de gestão de pessoas e cidadania, o título Top Ser Humano 2025, além de receber a premiação, está entre as duas únicas empresas que conquistaram a distinção MÉRITO, concedida para organizações premiadas cinco vezes em um período de seis anos.
Essa grande empresa é construída pelo talento e paixão das nossas pessoas e equipes. Muitas carreiras já se consolidaram e muitas ainda irão se desenvolver. Nosso pessoal tem um brilho diferente no olho e a SLC incentiva, apoia e reconhece talentos.
Venha você também fazer parte desta equipe.